Não há falta de programas criados para lembrar as pessoas de ingerir suas medicações. Porém, a GoodRx, uma plataforma de farmácia virtual e de saúde virtual, está se esforçando para dar um passo adiante, lançando um “movimento médico” digital. A intenção é estabelecer um estabelecimento único que permita que as pessoas realizem comparações de preços, recebam lembretes e recargas, e até mesmo conquistem recompensas financeiras por tomarem seus medicamentos.
O objetivo deste jogo é aumentar a conformidade com medicamentos, a capacidade de seguir as instruções médicas em relação ao tratamento. Isto envolve tomar regulamente antidepressivos, antibióticos ou estatinas para diminuir o colesterol, entre outros. Segundo a revista de farmácia US Pharmacist, obter bons resultados exige uma taxa de adesão de cerca de 80%. Embora possa parecer fácil, estudos mostram que 50% dos pacientes com doenças crônicas têm dificuldade em seguir as instruções de medicamentos. Esta falta de conformidade tem um custo estimado em torno de US$ 300 bilhões anualmente para o sistema de saúde dos Estados Unidos.
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Ao contrário da maioria dos aplicativos de medicamentos que focam somente em lembrar aos pacientes quando é hora de tomá-los, o recurso da Gabinete de Medicina do GoodRx aborda barreiras diferentes, tais como custos e falta de seguro. Estes fatores podem impedir mesmo os pacientes mais comprometidos de manter seus tratamentos.
Para fazer isso, o Gabinete de Medicina da GoodRx adiciona um Centro de Ação que destaca o que você precisa fazer para ficar em cima de seus tratamentos em um determinado dia. (Você também pode definir lembretes diários para quando tomar seus medicamentos ou obter recargas.) Isso é combinado com recomendações para farmácias que oferecem o melhor preço para um medicamento específico. Há também um painel de prescrições em que prescrições anteriores preenchidas com GoodRx preencher automaticamente, o que significa que os usuários atuais do GoodRx realmente não precisam inserir manualmente qualquer informação. O painel também pode suportar prescrições que são preenchidas fora dos serviços da GoodRx. Por último, bom Rx diz que cada vez que você pegar um recarga no tempo ou usar um cupom GoodRx elegíveis, você vai ter pontos para mais descontos. Se você tiver sorte de ter um bom plano de seguro, esses descontos também podem ser negociados para cartões de presente de “centenas de varejistas.” É um pouco rotunda, mas é essencialmente pagando clientes para tomar seus medicamentos.
Mark Hull, diretor de produtos da GoodRx, afirma que querem recompensar as pessoas por estarem saudáveis. Segundo Hull, o Gabinete de Medicina não se trata tanto de fomentar hábitos, mas sim de incentivar as pessoas a mantê-los. “Não é apenas sobre tomar remédios. É sobre tomar remédios, lembrar de reabastecer quando necessário, e recolher as recargas quando estiverem prontas.”
Ao oferecer recompensas financeiras de pequeno valor, Hull descobriu que usuários que utilizaram o recurso do Gabinete de Medicina reivindicaram prescrições 400% mais do que aqueles que não a utilizaram. No entanto, ainda não está completamente claro se os incentivos financeiros efetivamente contribuem para a criação e manutenção de hábitos saudáveis. Alguns estudos sugerem que eles podem ser eficazes em algumas situações, enquanto outros acham que eles não são tão bons para mudanças de longo prazo.
Ao contrário desta abordagem holística para a adesão médica, ela não contempla todos os obstáculos. Por exemplo, o GoodRx não oferece uma maneira oficial para ajudar os usuários a lidar com a escassez de medicamentos, o que pode ser um grande entrave para a adesão. O Reino Unido informou 301 escassezes ativas de medicamentos no primeiro trimestre de 2023, o mais alto desde 2014. Hull comentou para o Verge que, embora o GoodRx não tenha nada para divulgar sobre este assunto, a empresa espera que possa usar seus dados de rastreamento de preços no futuro para esse fim.
Segundo Hull, é possível ter um vislumbre dos suprimentos, a fim de descobrir se há uma boa chance de que um medicamento continue disponível no dia seguinte.
O Gabinete de Medicina estará disponível para iOS no início, embora Hull afirme que uma edição para Android já está sendo desenvolvida.
Independentemente, o Gabinete de Medicina da Rx traz à tona a tensão entre tecnologia e saúde presente atualmente. Particularmente, é cômodo que ele não exija que os usuários insiram manualmente informações de prescrição porque elas são retiradas de reivindicações anteriores. Também é benéfico que ele crie um único hub onde uma pessoa possa controlar todos os seus medicamentos, lembrar quando tomar certas pílulas e ganhar recompensas por se manter consistente. Ainda assim, não se pode culpar alguém por sentir desconfiança em relação a médicos e farmácias que compartilham esses dados com empresas de tecnologia, mesmo que isso seja prático.
Enquanto a HIPAA pretende garantir a privacidade dos dados relacionados à saúde, frequentemente não é suficiente, o que pode ser assustador para aqueles que navegam pela internet. Além disso, ela não foi devidamente modernizada para se adequar à era digital da saúde.
Enquanto HIPAA é suposto para proteger dados de saúde privados, muitas vezes cai curto, pode ser assustador para navegar, e não foi adequadamente atualizado para lidar com a era de saúde digital. A Comissão Federal de Comércio emitiu uma multa de US $ 1,5 milhão contra a GoodRx em fevereiro por supostamente compartilhar dados de saúde com terceiros sem consentimento do cliente — em violação de sua própria política de privacidade. A GoodRx discordou da FTC, dizendo que “tinha usado tecnologias de fornecedores para anunciar de uma forma que acreditamos estar em conformidade com todos os regulamentos aplicáveis.” Outros aplicativos de saúde, como Flo e BetterHelp, também foram batidos com multas do FTC por razões semelhantes. Encontrar uma solução é complicado, especialmente porque HIPAA também pode ser superprotetor ao ponto de dificultar pesquisas importantes.
Por ora, é incumbência dos compradores escolher o grau de perigo que eles se sentem confortáveis – se eles acreditam que as companhias de tecnologia irão seguir seus próprios regulamentos de privacidade.
