As operadoras Verizon e AT&T estão notificando clientes que têm planos de serviço ilimitado mais antigos de que uma nova taxa será aplicada em suas contas em breve. Os clientes com planos 5G Start e AT&T Unlimited Elite estão incluídos e essas tarifas entrarão em vigor em agosto. Este é um movimento típico de manipulação de clientes para empurrar os usuários para planos mais recentes e mais rentáveis.
De acordo com relatos da Reddit e do Twitter, a Verizon enviou recentemente um aviso sobre a adição de uma nova Taxa de Ajuste do Plano de US$ 3 por linha. A mudança afeta os planos mais antigos, como o Start Unlimited, que custa US$ 70 por mês para uma única linha. A Verizon espera que os clientes deste plano legado optem pelo seu novo Unlimited Welcome, que custa US$ 60 por mês, mas não inclui dados mobile hotspot. Se desejarem habilitar esse serviço, poderão adicioná-lo por um extra de US$ 10 mensais.
Em relação ao meio ambiente, os problemas relacionados à contaminação tornaram-se cada vez mais recorrentes.
- Os planos da Verizon não são compreensíveis para ninguém, a não ser para a própria empresa.
De acordo com a CNET, a AT&T está aplicando um aumento na taxa para seus clientes mais antigos no plano ilimitado de elite. Isto custará aos usuários US$ 2,50 a mais por mês em seus serviços de linha única. O custo total do plano legado é de US$ 85 por mês. A AT&T explica que a taxa adicional foi estabelecida para que possa “continuar oferecendo o excelente serviço sem fio que você espera”.
A porta-voz da AT&T, Lesley Roberts, disse que os clientes afetados foram avisados em junho. Ela destacou que eles têm opções e que a empresa oferece outros planos de tarifa que podem atender às suas necessidades, incluindo mais dados de hotspot móvel por um preço equivalente. O plano Unlimited Premium inclui 50GB de dados de hotspot por US$85 por mês em comparação com os anteriores 40GB, mas há um preço a pagar: se mudar, você perderá a assinatura Max gratuita.
Então, camaradas, é assim que eles o conseguem: em vez de aumentar o valor da tarifa do velho plano, eles cobram uma taxa adicional por permanecer nele. É realmente lamentável que ainda não tenhamos um quarto provedor de internet sem fio para mudar para – com certeza seria útil no momento.
Atualização de 28 de julho, 1:20PM ET: Incluída uma declaração pela AT&T sobre a nova taxa.
