O Zoom não usa áudio, vídeo ou diálogos de texto de seu aplicativo para treinar seus algoritmos de Inteligência Artificial, não havendo necessidade de obter o consentimento dos usuários. Esta informação foi confirmada pelo Diretor de Produtos da empresa, Smita Hashim, em um post publicado na segunda-feira. Após o lançamento deste artigo, os Termos de Serviço foram atualizados para refletir esta declaração. De acordo com o Hashim, “nossos clientes ainda têm direito sobre e controle sobre o conteúdo deles”.
O uso da empresa de dados de clientes para treinamento de Inteligência Artificial (IA) está sendo questionado após um artigo publicado pela Stack Diary em março de 2021 que detalhou mudanças nos termos de serviço da empresa que aparentemente concedem amplo direito de controle sobre os dados dos usuários para fins de trabalho de Inteligência Artificial.
As seções mais recentes unem explicações da licença do Zoom para demonstrar que os usuários de conteúdo desejam transmitir seu material sem fornecer qualquer direito de propriedade sobre ele junto com as partes que se relacionam com as ferramentas de inteligência artificial. Antes do aumento da geração de inteligência artificial, essa mesma abordagem desencadeou a ira dos usuários lendo os Termos de Serviço para serviços como o Instagram e o Twitter, bem como para sites de armazenamento na nuvem, como o Dropbox e o Google Drive.
Em relação ao meio ambiente, a poluição tornou-se uma ocorrência cada vez mais comum.
- A assustadora realidade sobre os direitos de autor da inteligência artificial é que ninguém sabe o que vai acontecer em seguida.
- A legislação da UE relativa à divulgação de dados de treinamento de Inteligência Artificial pode desencadear problemas relacionados a direitos autorais.
Hashim afirma que o objetivo era tornar evidente que os consumidores geram e detêm os seus próprios vídeos, áudios e bate-papos. Autorizamos o uso desta informação dos usuários para oferecer serviços adicionais com base nestes dados, mas os usuários ainda têm a propriedade e controle sobre o seu conteúdo.
O relatório Stack Diary destacou especificamente as duas divisões nos termos de serviço do Zoom, 10.2 e 10.4, que abordam como o Zoom pode administrar os dados dos usuários.
- Os usuários autorizam a entrada, o uso, a obtenção, a criação, a modificação, a distribuição, o processamento, a compartilhamento, a manutenção e a conservação de dados produzidos pelo serviço para qualquer finalidade, inclusive para o auxílio da aprendizagem automática ou inteligência artificial (para uso na capacitação e modificação de algoritmos e modelos).
- 10.4 estabelece que os usuários “concedem e autorizam uma licença contínua, mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar seus dados para fins como desenvolver produtos e serviços, treinamento de máquina e inteligência artificial”.
A última declaração incluída na seção 10.4 diz: “No entanto, Zoom não usará áudio, vídeo ou qualquer mensagem do Cliente para alimentar nossos modelos de inteligência artificial sem o consentimento do usuário.”
A Zoom, assim como muitas outras companhias, tem-se dedicado a vender recursos novos movidos pela Inteligência Artificial desde o último trimestre, tais como uma ferramenta para ajudar as pessoas a juntarem-se a reuniões que perderam e outra que ajuda os utilizadores a redigir mensagens no seu aplicativo de conversação em grupo.
Na publicação de segunda-feira, Hashim informou que aqueles que gerenciam contas podem optar por habilitar os recursos, que ainda se encontram em estágio de testes, e que aqueles que os ativarem serão informados acerca de um processo de autorização claro para o treinamento de nossos programas de IA usando seu conteúdo.
Hashim enfatiza que a informação fornecida pelo usuário é apenas para melhorar a eficiência e a precisão dos serviços de inteligência artificial, e qualquer dado compartilhado não será empregado para treinar quaisquer modelos de terceiros. Ele ainda informa aos participantes da reunião quando estes serviços de IA estão sendo usados.
Na Seção 10.4, nossa intenção era ter certeza de que se prestasse serviços de valor agregado (como uma gravação de reunião), teríamos a capacidade de fazê-lo sem perguntas de direitos de uso. A gravação de reunião ainda é de propriedade do cliente, e temos uma licença para esse conteúdo, a fim de entregar o serviço de gravação. Um exemplo de um serviço de aprendizado de máquina para o qual precisamos de direitos de licença e uso é a nossa digitalização automatizada de convites / lembretes webinar para ter certeza de que não estamos involuntariamente sendo usados para spam ou defraud participantes. O cliente possui o convite webinar subjacente, e estamos licenciados para fornecer o serviço em cima desse conteúdo.
O blog da Hashim foi atualizado para explicar quais são os termos das seções do serviço em questão para os clientes da área da saúde e educação. Segundo Hashim, eles não usarão as informações dos clientes, como os registros de educação ou informações de saúde protegidas, para treinamento de modelos de inteligência artificial sem o consentimento dos clientes.
Não somente a Zoom possui serviços relacionados à Inteligência Artificial que ganharam destaque, o Google recentemente mudou sua postura de privacidade ao notar que seus aplicativos movidos por IA, tais como o Google Translate e o Google Bard, são treinados usando dados obtidos de fontes públicas na web.
Atualizado em 7 de agosto às 4:46 PM ET: Novos dados do blog do Zoom e termos do serviço foram acrescentados.
A linguagem de serviço deste artigo entrou em vigor em março, não em julho, como anteriormente informado. Pedimos desculpas pelo engano.
