A Domino’s, a mais importante companhia de pizza no mundo em termos de número de vendas e lojas, acertou um pacto com a Uber para exibir seus cardápios nos aplicativos de entrega Uber Eats e Postmates nos EUA, informaram. Embora as encomendas sejam ainda entregues por entregadores uniformizados da Domino, a empresa espera que o anúncio dos seus menus nos programas possa alcançar-lhe mais possíveis clientes.
O Wall Street Journal anteriormente reportou que a inclusão de aplicativos de entrega de terceiros por parte de cadeias de pizza nos Estados Unidos pode ter um impacto positivo nas vendas, mas pode prejudicar o lucro e quebrar o laço direto entre restaurante e cliente. Papa John’s e Pizza Hut já aderiram a esses serviços, enquanto uma cadeia de pizza estabelecida no Wisconsin disse ao Journal que a ausência de Domino de aplicativos de entrega os beneficiou.
Nós temos a capacidade de atrair um grande contingente de novos consumidores.
O lançamento terá início no outono deste ano em quatro mercados-piloto nos Estados Unidos, incluindo Las Vegas, de acordo com o Journal. Deve estar disponível em todo o país até o final do ano. Além disso, também se aplica a mercados internacionais onde as duas empresas têm 27 mercados em comum, cobrindo 70% (cerca de 14.000) de suas lojas ao redor do mundo. A Domino já oferece seus produtos em aplicativos de entrega em alguns mercados internacionais, como o Reino Unido, onde anunciou um teste com Just Eat no mês passado.
Russell Weiner, CEO da Domino, declarou que sua empresa continuará a ser a cara que os clientes veem na porta, enquanto a Uber fornecerá as informações necessárias para avaliar a eficiência e o incremento nas entregas. Além disso, ele mencionou que a Domino manterá sua própria plataforma, oferecendo suas melhores ofertas e programa de fidelidade líderes do setor.
Estamos entusiasmados com o anúncio desta parceria exclusiva com a Domino, que começa como nosso parceiro exclusivo de mercado de terceiros nos EUA e oferece seu cardápio para nossos consumidores em todo o mundo. Estamos ansiosos para fornecer aos nossos clientes a conveniência, tecnologia e experiência que são cruciais para as nossas duas marcas”, disse Dara Khosrowshahi, CEO da Uber, em uma declaração.
A pandemia Covid foi atribuída ao aumento da popularidade dos aplicativos de entrega de alimentos, cujas vendas mantiveram o ritmo mesmo com as restrições de restaurantes. De acordo com a pesquisa de mercado Circana, em 28 de maio de 2020, aproximadamente 14% das vendas de pizza eram feitas através de terceiros, um aumento de 4% em relação à situação anterior à pandemia. Sarfraz Maredia, chefe de entrega da Uber para as Américas, comentou ao Journal que esses aplicativos ajudam a trazer um grande número de novos clientes que não costumam pedir com tanta frequência ou não tem Domino’s como primeira opção.
Em 12 de julho, às 10h55min ET, este material indicou erroneamente que a Domino havia firmado uma associação com a Uber Eats no Reino Unido. A informação estava incorreta, na verdade, ela tem parceria com a Just Eat no Reino Unido.
