Não existe carência de softwares projetados para alertar as pessoas a tomarem seus remédios. No entanto, o GoodRx, uma farmácia online e um aplicativo de telemedicina, está se esforçando para dar um passo à frente, ao lançar um “movimento médico” digital. A ideia é criar uma única loja onde as pessoas possam conferir comparações de preços, obter lembretes e recargas, e até mesmo obter recompensas financeiras por se medicarem.
A meta do jogo é melhorar a conformidade aos medicamentos – ou o quão bem você segue as recomendações do seu médico sobre o tratamento. Isto inclui tomando antidepressivos, antibióticos ou estatinas com regularidade para reduzir o colesterol, entre outras. Segundo a revista farmacêutica US Pharmacist, para obter os melhores resultados, o nível de adesão deve ser de 80%. Embora possa parecer simples, pesquisas mostram que 50% dos pacientes com doenças crônicas não consigam tomar os medicamentos como recomendado. O sistema de saúde dos EUA gasta cerca de US$ 300 bilhões por ano devido a essa falta de adesão.
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Ao contrário da maioria dos apps de medicamentos que se centram em lembrar aos pacientes quando tomar medicamentos, o Gabinete de Medicina do GoodRx aborda outros fatores que podem ser difíceis para as pessoas manterem-se com tratamentos, como custos ou ausência de seguro.
Para fazer isso, o Gabinete de Medicina da GoodRx adiciona um Centro de Ação que destaca o que você precisa fazer para ficar em cima de seus tratamentos em um determinado dia. (Você também pode definir lembretes diários para quando tomar seus medicamentos ou obter recargas.) Isso é combinado com recomendações para farmácias que oferecem o melhor preço para um medicamento específico. Há também um painel de prescrições em que prescrições anteriores preenchidas com GoodRx preencher automaticamente, o que significa que os usuários atuais do GoodRx realmente não precisam inserir manualmente qualquer informação. O painel também pode suportar prescrições que são preenchidas fora dos serviços da GoodRx. Por último, bom Rx diz que cada vez que você pegar um recarga no tempo ou usar um cupom GoodRx elegíveis, você vai ter pontos para mais descontos. Se você tiver sorte de ter um bom plano de seguro, esses descontos também podem ser negociados para cartões de presente de “centenas de varejistas.” É um pouco rotunda, mas é essencialmente pagando clientes para tomar seus medicamentos.
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Mark Hull, diretor de produtos da GoodRx, afirma que desejam recompensar as pessoas por manter seu estado de saúde. Ele também diz que o Gabinete de Medicina é mais sobre incentivar as pessoas a permanecer saudáveis do que criar hábitos. “Não é apenas a respeito de tomar a medicação. É lembrar-se de receber as recargas, é lembrar-se de pegar as recargas quando estiverem prontas.”
O uso de incentivos financeiros é uma abordagem interessante, e segundo Hull, os resultados preliminares da plataforma de saúde mostram que aqueles que tiveram acesso ao recurso solicitaram 400% mais prescrições que aqueles que não o tiveram. No entanto, ainda não está definido se esses incentivos podem ajudar a criar e manter hábitos saudáveis. Algumas investigações sugerem que esses incentivos podem ser eficazes em determinadas situações, enquanto outras apontam para a ineficácia para mudanças de longo prazo.
Esta abordagem holística de adesão médica, no entanto, não aborda todos os problemas. Por exemplo, o GoodRx não tem um meio estabelecido para ajudar seus usuários a lidar com a escassez de medicamentos, o que pode ser um empecilho à adesão. Dados coletados mostram que, no primeiro trimestre de 2023, os Estados Unidos registraram 301 escassezes de medicamentos, o maior número desde 2014. O diretor de operações do GoodRx, David Hull, contou ao Verge que, apesar de não existirem anúncios a respeito, a empresa espera usar seus dados de rastreamento de preços para contornar esse problema.
Hull afirma que eles encontraram que os suprimentos são facilmente identificáveis. Portanto, se você souber onde um remédio foi fornecido recentemente, você poderá ter uma noção ou uma expectativa de que será possível encontrá-lo novamente amanhã.
Um outro complicador é que a primeira versão do Gabinete de Medicina só aparecerá para usuários de iOS, embora Hull tenha declarado que uma versão para Android está em andamento.
Independentemente, Bom O Gabinete de Medicina da Rx também ilustra a tensão dentro da tecnologia de saúde neste momento. Características que dependem de grandes conjuntos de dados podem ser legais e convenientes. Por exemplo, é puro que o Gabinete de Medicina não exige que os usuários preencham manualmente as informações de prescrição porque ele retira de reivindicações anteriores. É puro que ele cria um único hub onde uma pessoa pode manter o controle de todos os seus medicamentos e recargas, lembre-se de quando tomar qual pílula, e ser recompensado por ficar consistente. Por outro lado, você não estaria errado por se sentir leery sobre médicos e farmácias que compartilham esses dados com empresas de tecnologia — mesmo que seja conveniente.
Mesmo que a HIPAA seja projetada para preservar informações médicas confidenciais, muitas vezes falha, criando um ambiente desconfortável para navegar. Além disso, não foi adaptada de forma apropriada para lidar com o mundo da saúde digital.
Embora HIPAA se destine a proteger dados confidenciais de saúde, muitas vezes não é suficiente, e pode ser intimidante para navegar. Além disso, não foi adequadamente atualizado para lidar com a era digital de saúde. O Federal Trade Commission emitiu uma multa de US $ 1,5 milhão à GoodRx, em fevereiro, por supostamente compartilhar dados de saúde sem autorização do cliente – violando sua própria política de privacidade. Apesar da GoodRx discordar da FTC, aplicativos como o Flo e o BetterHelp também receberam penalidades por razões similares. Encontrar uma solução para isso é complexo, pois HIPAA também pode ser excessivamente protetor, dificultando pesquisas importantes.
Atualmente, os consumidores estão no controle de determinar o nível de perigo que estão dispostos a aceitar – e se acreditam que as empresas de tecnologia cumprirão os seus regulamentos de privacidade.
